A American Airlines anunciou que passageiros que comprarem passagens da categoria basic economy não acumularão mais milhas nem pontos de fidelidade em seu programa de recompensas, o AAdvantage. A nova política entrou em vigor em 17 de dezembro.
Até então, membros do programa recebiam duas milhas e pontos de status a cada dólar gasto em passagens regulares. Com a mudança, esse benefício passa a valer apenas para quem adquirir bilhetes de categorias mais caras. Segundo a companhia, clientes da tarifa básica continuarão tendo direito a um item pessoal e uma bagagem de mão gratuitos, além de lanches, bebidas não alcoólicas e entretenimento a bordo.
Em nota à CBS News, a American afirmou que avalia regularmente seus produtos tarifários para se manter competitiva no mercado. Nos últimos anos, grandes companhias aéreas passaram a oferecer passagens mais baratas e com menos vantagens para competir com empresas de baixo custo. Esses bilhetes geralmente não permitem escolha gratuita de assento, dificultam alterações de itinerário e colocam o passageiro nos últimos grupos de embarque.
A decisão ocorre em um momento financeiro delicado para a empresa. No trimestre mais recente, a American Airlines registrou prejuízo de US$ 114 milhões, com receita de US$ 13,7 bilhões. Para especialistas, a estratégia busca tornar a tarifa básica menos atrativa para passageiros dispostos a pagar um pouco mais por mais conforto e benefícios.
Fonte: CBS
