O Walmart anunciou uma parceria com a OpenAI para permitir que clientes façam compras diretamente dentro do ChatGPT, por meio do novo recurso chamado “Instant Checkout”. A iniciativa faz parte da estratégia do gigante varejista de expandir o uso de inteligência artificial para melhorar a experiência de consumo e suas operações digitais.
Com o Instant Checkout, usuários poderão procurar e adquirir produtos sem sair da conversa com o ChatGPT. Será possível, por exemplo, pedir sugestões como “melhor colchão abaixo de US$ 1.000” ou “presente para quem ama ler” e concluir a compra de forma instantânea no próprio chat.
A parceria com o Walmart permite que consumidores e membros do Sam’s Club planejem refeições, reabasteçam itens essenciais ou descubram novos produtos apenas conversando com a IA. O sistema, segundo a empresa, vai prever as necessidades dos clientes, transformando o ato de comprar em uma experiência mais proativa e personalizada — conceito que o Walmart chama de “agentic commerce”.
O CEO do Walmart, Doug McMillon, afirmou que essa mudança é “mais que necessária” para modernizar o varejo digital. “Durante anos, comprar online significava usar uma barra de busca e navegar por longas listas de produtos. Isso está prestes a mudar”, declarou. O recurso também integrará o Sparky, assistente de compras com IA generativa do Walmart, que oferece recomendações mais conversacionais e adaptadas ao perfil de cada cliente.
O CEO da OpenAI, Sam Altman, celebrou a parceria dizendo que ela torna “as compras do dia a dia um pouco mais simples”. O anúncio ocorre em meio à corrida de outras gigantes do setor — como a Amazon, que também lançou o recurso “Buy for Me”, no qual a IA faz compras em sites de terceiros dentro do próprio ecossistema da empresa.
Fonte: CBS
