A Amazon está sendo processada nos Estados Unidos sob a acusação de promover “promoções enganosas” durante seu evento Prime Day de julho. A ação coletiva, apresentada em setembro em um tribunal federal do estado de Washington, foi movida por duas consumidoras, Cathy Armstrong (Califórnia) e Oluwa Fosudo (Maryland), que afirmam que a empresa usou preços de lista fictícios para criar a ilusão de grandes descontos.
Segundo a denúncia, a Amazon teria manipulado o valor original dos produtos, aplicando “descontos percentuais falsos” para atrair consumidores durante o curto período promocional do Prime Day, realizado entre 8 e 11 de julho.
Entre os exemplos citados está um fone de ouvido anunciado com 44% de desconto, com base em um preço de lista de US$ 179,95. No entanto, os autores da ação alegam que o item sempre foi vendido entre US$ 130 e US$ 160, o que tornaria a promoção ilusória. Outro caso envolve um tablet infantil Android de 8 polegadas, anunciado com 40% de desconto sobre um preço riscado de US$ 119,99, mas que, nos 90 dias anteriores, havia sido vendido por valores entre US$ 50 e US$ 85 — ou seja, o preço “promocional” era igual ou até superior ao praticado anteriormente.
Os autores alegam que, se soubessem que as ofertas eram falsas, teriam comparado preços em outras lojas ou esperado por uma ocasião mais vantajosa. O processo foi movido após uma reportagem do boletim Popular Information, que denunciou práticas supostamente enganosas da Amazon durante o evento.
A empresa não comentou o caso, mas em seu site corporativo afirmou que o Prime Day foi o maior evento da história da plataforma, no qual clientes “economizaram bilhões de dólares”. Recentemente, a Amazon também concordou em pagar US$ 2,5 bilhões para encerrar uma investigação federal sobre práticas enganosas na assinatura e cancelamento do programa Prime — incluindo US$ 1 bilhão de multa civil, a maior já aplicada pela FTC (Federal Trade Commission).
Fonte: CBS
